Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na DUCORTE® Barbearia, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente e acessível, garantindo que sua experiência conosco seja sempre positiva.

1. Condições para Troca

Se você adquiriu um produto em nossa barbearia e deseja trocá-lo, aceitamos trocas dentro do prazo de 7 dias após a compra, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Produtos de higiene pessoal, como pomadas, óleos e lâminas, só poderão ser trocados se estiverem lacrados.

2. Devoluções e Reembolso

Caso deseje devolver um produto por insatisfação ou defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a compra. Se o produto apresentar um defeito de fabricação, faremos a substituição sem custos adicionais ou o reembolso do valor pago. O reembolso será processado conforme o método de pagamento original, podendo levar até 10 dias úteis.

3. Serviços e Cancelamentos

Se precisar cancelar ou reagendar um horário na DUCORTE® Barbearia, solicitamos que o faça com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo podem estar sujeitos a taxas, dependendo do serviço agendado.

4. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por telefone, WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo e esclarecer qualquer dúvida.

Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para você. Qualquer dúvida, estamos à disposição para atender e oferecer a melhor solução.